退換貨品及退款安排

在FONCEPT.com 我們希望所有貨品都令你稱心滿意。如你對已購買的貨品有任何不滿，你可選擇更換全新的貨品。

若有退貨要求，須透過電郵通知我們並在收到貨品後十四天內交回該貨品(以發出郵遞日期為準)，逾期恕不受理 。被交回的貨品必須是全新，未曾洗燙及未曾穿著的，並以原有包裝交回。

若你因為貨品不合身或想轉換其他款式而要求更換其他貨品，需自行承擔更換貨品所需的郵費。所有貨品都在運送前通過品質檢定，但在特殊情況下，如貨品有瑕疪或運送時出現損壞等，FONCEPT會承擔更換貨品所需的郵費，而退貨之運費請先由顧客暫時墊付。

請將更換貨品寄至以下地址:
Unit 308B, 3/F, Enterprise Place (Bldg 9), No.5 Science Park West Avenue, Hong Kong Sciene Park, Shatin, NT

我們收到你的通知及退回的貨品後，一般情況下會在十四個工作天內更換貨品。當你的退貨被處理時，我們會以電郵通知你。

我們只會在原貨缺貨的情況下退款。若你有任何查詢，歡迎電郵至 info@foncept.com與我們聯絡。